Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng ZJ 3979

01Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của ZJ 3979, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Nếu bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn, ZJ 3979 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước.

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. ZJ 3979 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống ZJ 3979. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không trong diện tự loại trừ: Bạn không thuộc diện đã tự đăng ký loại trừ khỏi các hoạt động cá cược hoặc bị cấm tham gia bởi bất kỳ chương trình nào.

02Đăng ký và quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại ZJ 3979, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật. Tài khoản ZJ 3979 là tài khoản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ZJ 3979 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ZJ 3979 qua email support@zj3979.click.

Xác minh tài khoản

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu, ZJ 3979 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định cho đến khi quá trình này hoàn tất.

• Cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie) khi được yêu cầu.
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để đối chiếu giao dịch.

03Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng ZJ 3979 được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi một lệnh cược đã được chấp nhận, trừ khi tính năng rút cược sớm (cash-out) được hỗ trợ cho sự kiện cụ thể đó.

Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống máy chủ của ZJ 3979 hoặc bởi kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của ban quản trị ZJ 3979 là quyết định cuối cùng.

• Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• ZJ 3979 có quyền giới hạn mức cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trong trường hợp cược live) tuân theo tỷ lệ cược tại thời điểm đặt, không phải tỷ lệ ban đầu.
• ZJ 3979 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào bị đặt do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai.

04Nạp tiền và rút tiền

ZJ 3979 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả các giao dịch được xử lý nhanh chóng và bảo mật.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận các giao dịch nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ZJ 3979.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• ZJ 3979 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị chậm do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong ngày làm việc.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng với thông tin đã đăng ký.
• ZJ 3979 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được phép rút.

05Khuyến mãi và Voucher

ZJ 3979 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, voucher hoàn tiền và thưởng nạp tiền nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 20x tùy chương trình) trước khi được phép rút.
• ZJ 3979 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Voucher có thời hạn sử dụng cụ thể. Voucher hết hạn sẽ không được gia hạn hoặc hoàn tiền.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi qua nhiều tài khoản, giao dịch giả mạo hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào.
• ZJ 3979 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

06Hành vi bị nghiêm cấm

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, ZJ 3979 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính thật.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ZJ 3979 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả (collusion) trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản ZJ 3979 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

08Quyền và trách nhiệm của các bên

Quyền của ZJ 3979

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người dùng vi phạm mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm của ZJ 3979

• Cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và theo đúng các điều khoản đã công bố.
• Xử lý mọi giao dịch tài chính hợp lệ đúng thời hạn quy định.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Phản hồi và giải quyết khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.

Giới hạn trách nhiệm

ZJ 3979 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng, sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định pháp lý của cơ quan nhà nước.

09Chơi có trách nhiệm

ZJ 3979 coi việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trực tiếp từ tài khoản của mình.
• Tính năng tự tạm ngưng tài khoản (self-exclusion) cho phép bạn dừng hoạt động trong 24 giờ đến 6 tháng.
• Nếu cảm thấy mình đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn.
• ZJ 3979 có hệ thống tự động phát hiện hành vi chơi bất thường và chủ động liên hệ người chơi khi cần thiết.

10Sửa đổi điều khoản

ZJ 3979 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang chủ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải và cập nhật ngày sửa đổi gần nhất tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

11Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ CSKH của ZJ 3979 luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7.

• Email: support@zj3979.click
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ZJ 3979.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi trao đổi hỗ trợ.

Để tra cứu các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn xử lý các vấn đề phổ biến, bạn có thể ghé thăm trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.